2017年10月23日，刘先生在青岛大麦家电子商务有限公司(简称“大麦家电商”)交6000元委托淘宝店铺代运营，但是三个月的服务到期后，运营成果让刘先生傻了眼，“运营三个月实际交易就两单，剩下的全是刷单刷来的。”信网()联系大麦家电商，相关负责人表示成交两单也属正常，而对于刘先生反映的刷单一事则回复:“没有走对公账户，就是绝无此事”。对此，淘宝网方面称，如果把店铺交由大麦家电商进行刷单属实，那么双方都会挨罚。

　　刘先生于2017年下半年开始经营淘宝店铺，因为不懂如何更好地运营管理，他就通过淘宝卖家服务市场找到了大麦家电商进行代运营，“当时找到他们时承诺可好了，说打造爆款，不满意随时退费。”刘先生告诉信网，他于2017年10月23日在大麦家电商交纳6000元服务费签订合同，代运营时间为2017年10月25至2018年1月25日，其中两个月为购买的服务时间，还有一个月是大麦家电商赠送的。

　　“刷来的单和普通的单看上去没有任何区别，刷单是找一家比较便宜的快递公司，然后发空包裹。”刘先生说，在大麦家对他进行代运营服务期间，对方提出需要进行刷单以增长店铺信誉，他就向大麦家电商转账4219元用于刷单，之后这些钱通过“刷单”进行回笼，“我一开始不想刷单，他们就问我想不想赚钱。”刘先生说，委托大麦家电商代运营三个月的成果，是交易总额接近5000元，但其中线元，实际交易就两单。

　　从刘先生提供支付宝转账记录中信网看到，刘先生曾分别于2017年10月25日、11月20日和2018年1月3日向名为陈某某的支付宝账户进行转账，共转入4219元，而从QQ聊天记录中信网看到，每次刷单，刷单一方都会知会到刘先生。据刘先生解释，此支付宝帐号就是大麦家电商提供给他的刷单付款指定帐号，而此QQ就是大麦家电商的服务QQ。

　　信网联系大麦家电商方面，负责人表示，代运营即使真的就交易两单也属正常，而刘先生所委托的代运营，营业额就是接近5000元，“谁也不能保证代运营的效果，我们在最开始谈的时候也不会做关于效果的承诺。”而对于刘先生所说，他曾向大麦家电商支付4219元进行刷单一事，该负责人表示“没有走对公账户，就是绝无此事。”

　　那对于刘先生所提供的支付宝转账记录、阿里旺旺聊天记录以及QQ聊天记录如何解释?此时该负责人突然挂断电话，之后信网再拨打，均被拒接。信网曾根据刘先生提供的“假单”信息尝试联系这些快递的接收人，但是拨打电话被提示无法接通或停机。

　　“刷单和假货淘宝网一直是在严厉打击的，我们在处理时会根据订单信息、买卖双方来进行认定。”淘宝网商家热线的业务专家夏先生告诉信网，淘宝网作为电商平台方，对刷单行为是严厉禁止的，刷单直接影响的是淘宝用户及其余店铺。而刘先生的事件中，他在把店铺交由大麦家电商期间对方进行刷单时，本身也属于一个默认态度，所以淘宝一方在进行处罚时，大麦家电商与刘先生一方，都会被处罚，“如果情节较轻我们会作店铺降权处理，如果比较重，会直接封号。” 信网全媒体见习记者 张孝鹏